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교환 및 반품은 어떻게 처리하나요?

작성자 코지네스트(cozynest)(ip:)

작성일 2019-07-03

조회 817

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내용


교환/반품 안내


상품 수령 후 7일 이내 상기 불가능 상품 안내에 대한 위반사항이 없는 상품만 교환 및 반품이 가능합니다. 

접수는 게시판 또는 고객센터를 통해 처리 가능합니다.



교환/반품 불가능 상품 안내


① 교환/환불 불가 상품 (청약철회불가)

② 제품을 사용하신 경우

③ 세탁하신 경우

④ 제품이 훼손 되었을 경우



교환/반품 별도 택배비 안내


① 교환

  결제 금액에 상관없이 왕복 택배비 8,000원

② 반품

 - 전체 반품일 경우 구매 상품이 7만원 이하일 시 4,000원, 7만원 이상일 시 8,000원 발생

 - 부분 반품일 경우 구매 상품이 7만원 이하일 시 8,000원, 7만원 이상일 시 4,000원 발생

③ 교환/반품비 배송비는 환불금액에서 차감 또는 계좌이체를 해주시면 됩니다.

 - 계좌번호 : 우리은행 1005-802-753088

 - 예금주 : (주)더코지네스트컴퍼니




※ 교환/반품 접수 절차 없이 임의로 상품을 반송할 경우, 내용을 확인할 수 없으므로 교환/반품이 지연되거나 처리되지 않을 수 있습니다.

※ 상품 하자, 오배송 등의 이유로 교환/반품을 하실 경우에만 코지네스트-레노마홈에서 추가 택배비를 부담 합니다.

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반품주소

경기 고양시 일산서구 경의로 811(덕이동 219-16) 코지네스트 일산점 우:10237

자세한 교환·반품절차 안내는 문의란 및 공지사항을 참고해주세요

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